سياسية سهولة الوصول

سياسة سهولة الوصول للموقع الإلكتروني (Accessibility Policy)هي مجموعة من السياسات والإجراءات التي تهدف إلى توفير وصول سهل وشامل للموقع الإلكتروني مع التركيز على جميع فئات المجتمع . لذلك حرصت المؤسسة العامة للري على تطبيق سياسة سهولة الوصول أعلى المعايير الفنية للمنصات الإلكترونية، وتطبيقها كل تقنية جديدة تسهم في إثراء الموقع الإلكتروني الخاص بها وتسهل الوصول إلى كل محتوياتها.

حرصت المؤسسة العامة للري على توفير تجربة مستخدم إيجابية للجميع، وتعزيز المساواة في الوصول إلى المعلومات والخدمات المقدمة عبر الإنترنت. لذلك عملت على تطبيق أعلى المعايير الفنية للمنصات الفنية المرتبطة بذوي الاحتياجات الخاصة ، كما عملت على تطبيق المعايير المعتمدة دولياً لتضمين زيادة أعداد المستخدمين وزائري الموقع الإلكتروني ، ورفع مدى تفاعلهم.

يتوافق الموقع الالكتروني للمؤسسة العامة للري مع متصفحات الانترنت التالية : ( Google Chrome – Firefox Mozilla – Safari) وغيرها من متصفحات الانترنت الرئيسية. وننصح بتحديث المتصفح بشكل مستمر للتمتع بأحدث الإصدارات الأخيرة والحصول على أفضل حماية مقدمة والخصائص الفنية.

تشمل هذه السياسة تصميم الموقع الإلكتروني بطريقة تسمح بالوصول السهل للمعلومات والخدمات المتاحة، وتوفير وسائل تفاعل وتواصل ملائمة للأشخاص ذوي الإعاقة، لذلك صممت المؤسسة العامة للري الموقع الإلكتروني بشكل تفاعلي ،لتسهيل الوصول إلى المحتوى والخدمات سواء من خلال أجهزة الحواسيب المكتبية التي تعرض واجهة الصفحة بشكل كامل (Full View) ، أو من خلال العرض المتجاوب مع شاشات الأجهزة الذكية (Responsive View).

من أبرز ما طبقته المؤسسة العامة للري فيما يتعلق بسهولة الاستخدام والوصول اهتمامها بذوى الاحتياجات الخاصة. وذلك لمساعدتهم على الوصول والتعامل مع المنصة بشكل فعال فمثلا تحتوي المنصة على خاصية 'قارى النصوص”. وهي إحدى الوسائل التي تساعد على قراءة النصوص الموجودة على صفحة المنصة دون أن يحتاج المستخدم إلى استعمال أى برامج أخرى, وهذه التقنية مفيدة جدا لضعاف البصر وللمستخدمين الذين يواجهون صعوبة في قراءة .النصوص. لذلك اهتمت المؤسسة العامة للري على وجود أدوات مساعدة

يمكن الوصول إلى الموقع الالكتروني للمؤسسة العامة للري باستخدام متصفحات الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر وكذلك الهواتف الذكية. ويستطيع المستخدم عن طريق الهاتف الذكي الاستفادة من خصائص البحث وخيارات اللغة والخدمات الإلكترونية المقدمة ودليل الاستخدام الخاص بالخدمات. بالإضافة إلى الاطلاع على آخر الأخبار وتعبئة الاستبيانات والاتصال بمركز خدمة العملاء.

توفر المؤسسة العامة للري قنوات التواصل المختلفة والعديدة لمستخدميها لاختيار ما يناسبهم للتواصل من خلالها ، للتزويد بالمقترحات والتعليقات التي ستساهم في تقديم الخدمات بشكل أفضل هذه القنوات: الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال «ري»، ، بالإضافة إلى قنوات المؤسسة العامة للري عبر وسائل التواصل الاجتماعي.