Saudi flag موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
links dga icon
روابط المواقع الإلكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ .gov.sa

lock password icon
المواقع الإلكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS

تحقق من أن الموقع يستخدم بروتوكول HTTPS

مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20260427369

تفاصيل الجوائز والاعتمادات

شهادة 10002:2018 ISO (نظام إدارة معالجة الشكاوى)

Award Image

تم الحصول على الشهادة في عام 2022م


الإدارة: إدارة خدمة العملاء

الجهة المانحة: BQSR CERIFICATE

نظام إدارة معالجة الشكاوى هو عبارة عن إطــــار أو عملية تستخدمها المؤسسات والمنظمــــات لاستقبـال وتســجيـــل ومعــالجــــة الشكاوى التـي يقدمهـا العمــلاء أو المستخدمون ، يهدف هــذا النظام إلى توفير آلية فعالة للتعامل مع الشكاوى وحلــهــا بشــكــل ســريــع بهــدف تحــسيــن رضــا العمـــلاء وتعــــزيز الجــودة والخدمات المقدمة .

تاريخ آخر تحديث لمحتوى الصفحة : 05/10/2026 04:04 بتوقيت المملكة العربية السعودية

عدد مرات زيارة الصفحة: 3780


هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
0% من المستخدمين قالوا نعم من 0 تعليقًا
شعار المؤسسة العامة للري ريَّان - بوت خدمة العملاء